CUBE - Kundenbindung Online Marketing


AOL bringt Coupons auf Kundenkarten

Mit dem Service shortcuts bietet AOL US-Verbrauchern an, Markenartikel-Coupons einfach auf ihre Kundenkarten zu laden. Statt also das in den USA übliche Verfahren (das Ausschhneiden von Coupons aus den so genannten Free Standing Inserts (FSI), speziellen Coupon-Beilagen zu den Sonntagszeitungen) zu unterstützen, werden über shortcuts.com speziell online-aktive Verbraucher angesprochen.

Die Liste der Partner, deren Kundenkarten mit Coupons “gepimpt” werden können, ist bereits recht ansehnlich - so zählen unter anderem Kroger, Baker’s Hilander, QFC und Smith’s zu den Partnern.

Ein Modell, dass in Deutschland Schule machen könnte? Wohl kaum - schließlich hat sich in Deutschland auch 7 Jahre nach Fall des Rabattgesetzes der Coupon noch nicht flächendeckend durchsetzen können; vor allem nicht in der massenhaften Form, wie dies in anderen Ländern der Fall ist. Allein als Mailing-Inhalt bei Kundenbindungsprogrammen und für kleine Einzelhändler kann man mittlerweile als “etabliertem” Instrument sprechen - die meisten Markenartikler dagegen machen nach wie vor einen großen Bogen um das Promotion-Instrument Coupon.

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