Die Informationsflut ist allgegenwärtig, aber wir haben gelernt sie einzudämmen. Ich für meinen Teil schalte morgens den Computer im Büro ein und erhalte auf meiner mit Widgets und RSS-Feeds gespickten Startseite von Netvibes alle Informationen, die mich interessieren. Vor allem die Sparte Nachrichten ist bei mir in Netvibes sehr ausgeprägt, denn mittlerweile spare […]

Im Herbst findet der Internet World Kongress in München statt. Die 2-tägige Veranstaltung bietet eine Fachmesse sowie einen Kongress mit fünf parallel laufenden Konferenzen. Es geht auch dieses Jahr wieder um die aktuellsten Trends und Strategien im Internet. Über 150 Referenten werden aus den unterschiedlichsten Bereichen berichten darunter viele Experten und Praxisbeispiele.
Das Kongressprogramm verspricht interessante  […]

Vereinfachungen sind in allen Bereichen unseres Alltags spürbar. Usability und Komfort sind hier die Stichwörter. Vorreiter im Umfeld des Internets ist häufig Google. So auch mit der Vereinfachung von Social Networking. Mittlerweile ist jeder zehnte Deutsche in einer Social Community angemeldet und organisiert. StudiVZ, Facebook, Xing, LinkedIn, um nur ein paar namenhafte Communities zu nennen. […]

Kürzlich wurde vom Finanztest ein Test veröffentlicht, in dem 23 kostenlose Rabatt- und Bonuskarten von der Stiftung Warentest geprüft wurden.
Fazit: die Ersparnis für den Kunden selbst ist sehr gering. Die Unternehmen jedoch erhalten jede Menge Daten über die Kartennutzer. Bei der Hälfte der geprüften Kartenbetreiber war es schwer, genau zu erfahren, was mit den Daten […]

An dieser Stelle noch einmal vielen, herzlichen Dank an alle Teilnehmer unserer ersten Cubic Class “Kundenbindungsprogramme auf dem Prüfstand” am 27. März in Hamburg. Die Veranstaltung war ein voller Erfolg - und wir sind stolz, von den immerhin 25 Teilnehmern eine sehr gute Bewertung bekommen zu haben. Beliebtester Vortragsteil war übrigens “Controlling von Kundenbindungsprogrammen”; diesen […]

Wie schon von den Experten im Rahmen unserer Studie befürchtet, ist die DeutschlandCard bislang auf kein besonders positives Echo bei den Verbrauchern gestoßen. Insbesondere die lückenhafte Versorgung mit teilnehmenden Partnern steht immer wieder in der Kritik:
http://tinyurl.com/339sv5

Amazon.com zeigt derzeit mal wieder, wie Kundenbindung tatsächlich funktioniert. Anlass ist - wie so oft, wenn es um Kundenbindung geht - ein Problem. Im aktuellen Fall betrifft dieses die Auslieferung von Kindle, einem (zugegebenermaßen) ziemlich hässlichen Gerät zum Lesen von eBooks (auch ePaper genannt).
Kindle war nach Verkaufsstart binnen 5 1/2 Stunden ausverkauft. Und für einzelne […]

Mit dem Service shortcuts bietet AOL US-Verbrauchern an, Markenartikel-Coupons einfach auf ihre Kundenkarten zu laden. Statt also das in den USA übliche Verfahren (das Ausschhneiden von Coupons aus den so genannten Free Standing Inserts (FSI), speziellen Coupon-Beilagen zu den Sonntagszeitungen) zu unterstützen, werden über shortcuts.com speziell online-aktive Verbraucher angesprochen.
Die Liste der Partner, deren Kundenkarten mit […]

Puh. Zwei Tage lang waren wir online nicht zu erreichen. Keine E-Mails, keine Formulare, keine Homepage - nichts. Der Grund: Unser Server war komplett abgeraucht. Nun geht Gottseidank wieder alles. Naja, zumindest fast. Einige Ungereimtheiten und kleinere Re-Import-Fehler in den Backup-Dateien müssen wir noch begradigen - aber ansonsten ist es schön, wieder online zu sein.

Bei dem Firmennamen “IDS Scheer” denkt man ja an vieles - aber bestimmt nicht an unterhaltsame Werbung. Dass IDS jetzt ausgerechnet im Bereich Recruiting (neudeutsch f?r Personalmarketing) eine sehr unterhaltsame Kampagne rund um den “Headhunter Von L?wenberg” gestartet hat, mag da ?berraschen.
Auf jeden Fall ist es der betreuenden Agentur gelungen, eindrucksvoll zu zeigen, wie Recruiting […]